Ga naar de hoofdinhoud Ga naar de zoekopdracht Ga naar de hoofdnavigatie

Veelgestelde vragen over bezorgen

Wij helpen je graag verder met je vragen. Op deze pagina vind je de meest voorkomende vragen over bestellen. Kom je er na het lezen van de informatie niet uit? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op Pijl naar rechts
Lijnen in goud en donker

Alles over bezorgen bij LPMW

Bezorg- en ophaalopties

Als een artikel op voorraad is in de betreffende vestiging, haal je het artikel vandaag nog op. Kies bij het afrekenen voor de optie ‘Afhalen op de vestiging’. Kom je er niet helemaal uit? Bel dan met onze sales support afdeling via +31(0)88-6641777 of mail naar info@lpmw.nl.


Plaats je een bestelling op vrijdag dan kun je deze tegen een extra toeslag ook op zaterdag laten bezorgen. Op zondag wordt er niet bezorgd. Onze transporteurs doen er alles aan om onderstaande waar te maken. Je ontvangt een Track & Trace zodra we je pakketje verstuurd hebben. Daarin vind je de actuele status en bezorgtijd.


Grote goederen die per pallet worden vervoerd, worden bezorgd door voor ons betrouwbare en erkende transporteurs. De levertijd van deze goederen is sterk afhankelijk van verschillende factoren, zoals de besteltijd bij de fabrikant en het klaarmaken van de apparatuur. Wij houden je hiervan op de hoogte. Heb je vragen over je bestelling? Dan kun je altijd contact opnemen met onze afdeling sales support via +31(0)88-6641777 of via info@lpmw.nl.


Bij lastafels staat een bundel opgesteld met de keuze ‘1x levering met heftruck’. Bij deze keuze wordt je bestelling geleverd inclusief een heftruck. 


Op nationale feestdagen zijn wij gesloten, waardoor wij de normale 24-uurs levering op deze dagen niet kunnen garanderen. De bestelling wordt dan op de eerst volgende werkdag verzonden.


Nee, op dit moment helaas nog niet. Wel kun je je bezorgvoorkeuren instellen bij zowel PostNL als bij DHL.

DHL

Op het moment dat je de Track&Trace ontvangt in de mail van je bestelling is er een optie een ander bezorgmoment en/of locatie uit te kiezen.


PostNL

Bezorgvoorkeuren instellen


Online korting op order- en verzendkosten (allen exclusief btw)

Indien de totale orderwaarde minder dan € 250,00 excl. BTW bedraagt, worden er order- en verzendkosten doorbelast voor zendingen onder de 100kg.

  • Afhalen LPMW €0,- Afhalen bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt bericht wanneer je bestelling klaar ligt.
  • DHL Standaard €7,50 Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment op het opgegeven afleveradres.
  • DHL Zakelijk Standaard €15,- Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment op werkdagen op het opgegeven zakelijk afleveradres. Voor het in ontvangst nemen is een handtekening vereist.
  • DHL Express €30,- Jouw bestelling wordt geleverd op de volgende werkdag voor 11:00uur.
  • PostNL Standaard €8,00 Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment op het opgegeven afleveradres.
  • PostNL Afhaalpunt €13,38 Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment bij een zelf gekozen PostNL-punt.


Offline Order- en verzendkosten (allen exclusief btw)

  • Indien de totale orderwaarde minder dan € 250,00 excl. BTW bedraagt, worden er kleine order- en verzendkosten a € 17,95 doorbelast voor zendingen onder de 100kg.


Aanvullende (allen exclusief btw)

  • Voor bezorging met een koerier berekenen wij de gemaakte kosten door
  • Voor palletvracht boven 100kg brengen wij € 39,50 aan transportkosten in rekening
  • Voor palletvracht boven 1.000kg brengen wij € 49,50 aan transportkosten in rekening
  • Voor las- en opspantafels van het merk Siegmund worden er transport- en verpakkingskosten in rekening gebracht. Deze kosten worden automatisch toegevoegd en zijn afhankelijk van de grootte van de tafel


Normale pakketten

Jouw pakket wordt bezorgd door DHL of PostNL. Je gewenste bezorgdienst kun je zelf kiezen.


Grote goederen per pallet

Grote goederen die per pallet worden vervoerd, worden bezorgd door voor ons betrouwbare en erkende transporteurs. De levertijd van deze goederen is sterk afhankelijk van verschillende factoren, zoals de besteltijd bij de fabrikant en het klaarmaken van de apparatuur. Wij houden je hiervan op de hoogte. Heb je vragen over je bestelling? Dan kun je altijd contact opnemen met onze afdeling sales support. Zij zijn te bereiken via: +31(0)88-6641777 of via info@lpmw.nl.


In je orderbevestiging bevindt zich een link waar je de status van je bestelling kunt inzien. Zodra je bestelling bij je gekozen bezorgdienst is aangemeld (DHL of PostNL), ontvang je van DHL een track & trace code waarmee je de bestelling kunt volgen.


Online bestellen

Indien de totale orderwaarde minder dan € 250,00 excl. BTW bedraagt, worden er order- en verzendkosten doorbelast voor zendingen onder de 100kg (allen exclusief BTW).

Afhalen LPMW €0,- Afhalen bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt bericht wanneer je bestelling klaar ligt.

DHL Standaard €7,- Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment op het opgegeven afleveradres.

DHL Zakelijk Standaard €15,- Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment op werkdagen op het opgegeven zakelijk afleveradres. Voor het in ontvangst nemen is een handtekening vereist.

DHL Express €30,- Jouw bestelling wordt geleverd op de volgende werkdag voor 11:00uur.

PostNL Standaard €9,95 Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment op het opgegeven afleveradres.

PostNL Afhaalpunt €13,38 Jouw bestelling wordt geleverd op het eerst mogelijke aflevermoment bij een zelf gekozen PostNL-punt.


Offline bestellen (allen exclusief btw)

  • Indien de totale orderwaarde minder dan € 250,00 excl. BTW bedraagt, worden er kleine order- en verzendkosten a € 17,95 doorbelast voor zendingen onder de 100kg.


Aanvullende (allen exclusief btw)

  • Voor bezorging met een koerier berekenen wij de gemaakte kosten door
  • Voor palletvracht boven 100kg brengen wij € 39,50 aan transportkosten in rekening
  • Voor palletvracht boven 1.000kg brengen wij € 49,50 aan transportkosten in rekening
  • Voor las- en opspantafels van het merk Siegmund worden er transport- en verpakkingskosten in rekening gebracht. Deze kosten worden automatisch toegevoegd en zijn afhankelijk van de grootte van de tafel

Ophalen in onze vestigingen

Als een artikel op voorraad is in de betreffende vestiging, haal je het product vandaag nog op. Kies bij het afrekenen voor de optie ‘Afhalen op de vestiging’ en geef aan bij welke vestiging je je bestelling wil ophalen. Je ontvangt een mail wanneer je bestelling klaarligt in de gekozen vestiging.

Kom je er toch niet helemaal uit? Onze afdeling sales support helpt je graag verder via +31(0)88-6641777 of via info@lpmw.nl.


Nee, je kunt niet contant betalen bij het afhalen in de vestiging.


Ja, je moet vooraf betalen. Dit wordt gevraagd in het bestelproces.


Je ontvangt een e-mail van ons als je bestelling klaarligt in de vestiging.

Bezorgproblemen

Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Onze afdeling Customer Care helpt je vraag verder. Je kan ze bereiken via +31(0)88-6641777 of via info@lpmw.nl.


Het kan zijn dat een aantal artikelen niet op voorraad zijn en deze in nalevering staan. Je ontvangt het dus op een later moment. Heb je toch nog vragen over je bestelling? Via onze afdeling Customer Care kijken wij graag met je mee via: +31(0)88-6641777 of via info@lpmw.nl. Je kunt ook gebruik maken van onze chat mogelijkheden.


Wat vervelend dat je product beschadigd is geleverd. Onze afdeling Customer Care helpt je graag verder via: +31(0)88-6641777 of via info@lpmw.nl.


In je orderbevestiging vind je een link waar je de status van je bestelling kunt vinden.


DHL - Op het moment dat je niet thuis bent wanneer je pakketje wordt bezorgd, probeert DHL je pakketje bij de buren af te leveren of wordt het naar een DHL servicepunt gebracht. Je zal in de mail hierover bericht worden. Wil je deze beiden opties niet? Dan kun je via de track&trace eenvoudig het moment of de locatie van bezorging wijzigen. Dit kun je doen vanaf de dag voordat we eigenlijk bij je langs zouden langskomen. Ook is het een optie om de 'Mijn DHL app' te downloaden, hier stel je jouw vaste bezorgvoorkeuren in. 


PostNL - Indien je voor de bezorgdienst PostNL hebt gekozen wordt het pakket bij de buren of een PostNL-punt gebracht indien er geen bezorgvoorkeuren zijn ingesteld. Wil je je bezorgvoorkeuren instellen? Stel dan je bezorgvoorkeuren in via de PostNL-app of stel het online in via je persoonlijke login.


DHL - Indien je voor de bezorgdienst DHL hebt gekozen kun je via de track&trace eenvoudig het moment of de locatie van bezorging wijzigen, zo voorkom je dat je pakket bij de buren wordt afgeleverd indien je dit niet prettig vindt. Dit kun je doen vanaf de dag voordat we eigenlijk bij je langs zouden langskomen. Ook is het een optie om de 'Mijn DHL app' te downloaden, hier stel je jouw vaste bezorgvoorkeuren in. 


PostNL - Indien je voor de bezorgdienst PostNL hebt gekozen wordt het pakket bij de buren of een PostNL-punt gebracht indien er geen bezorgvoorkeuren zijn ingesteld. Wil je dat je pakket dus niet bij de buren wordt afgeleverd? Stel dan je bezorgvoorkeuren in via de PostNL-app of stel het online in via je persoonlijke login.


Via het track & trace bericht dat je hebt ontvangen in je mail bekijk je gemakkelijk de status van je bestelling. Het kan voorkomen dat je bestelling bij de vervoerder is vertraagd. Helaas hebben wij hier geen invloed op, neem dan contact op met het postbedrijf.

Gratis verzending

Je profiteert van gratis verzending zodra de totaalwaarde van je winkelwagen (excl. btw) meer bedraagt dan €250,- en onder de 100kg weegt.

Let op: Bestel je lastoevoegmateriaal? Dan rekenen we een legeringstoeslag. Deze toeslag is een aparte kostenpost en telt niet mee voor het minimale bestelbedrag van €250,- om gratis verzending te ontvangen.

Op grote goederen (zoals lastafels) geldt een extra toeslag, welke automatisch in de winkelwagen opkomt.