Garantie en reparatie


Wij helpen je graag verder met je vragen. Op deze pagina vind je de meest voorkomende vragen over garantie en reparatie. Kom je er na het lezen van de informatie niet uit? Stel je vraag dan via: info@lpmw.nl of gebruik onze chat mogelijkheden.

Keuren, onderhouden en verificatie lasmachines

Meld je reparatie aan via e-mail service@lpmw.nl of telefoon 088-6641700

Vermeld de volgende gegevens:
  • Firmanaam
  • Naam van contactpersoon
  • Telefoonnummer van contactpersoon
  • Emailadres van contactpersoon
  • Geef een korte omschrijving van de aanvraag
  • Handig is om aan te geven om hoeveel machines het gaat
  • Mogen de machines gekeurd worden volgens 60974-4 
  • Mogen de machines geverifieerd worden volgens 60974-14
  • Inkoopordernummer (indien gewenst) welke wij op de factuur dienen te vermelden
Het keuren van arbeidsmiddelen (machines, werktuigen en gereedschap) is verplicht. In de Arbo-wet is sinds 1998 de ‘Richtlijn Arbeidsmiddelen’ opgenomen. Deze regelgeving stelt dat een verplichte periodieke keuring een betere veiligheid bij machines en apparaten garandeert, mits dit wel door een deskundige keurmeester wordt gedaan.
Gemiddeld ligt dit tussen de 30 en de 45 minuten, maar is machine afhankelijk. De optionele verificaties: duren gemiddeld 15 tot 30 minuten.
Preventief onderhoud en veiligheidskeuringen volgens de NEN-EN-IEC 60974-4
Verifiëren van lasparameters volgens de 60974-14

Storing en reparatie

Dit is afhankelijk van de storing en zal in overleg nader bepaald worden.

Je kunt je reparatie op twee manieren aanmelden: 


Vermeld de volgende gegevens:
  • Firmanaam 
  • Naam van contactpersoon
  • Telefoonnummer van contactpersoon 
  • Emailadres van contactpersoon 
  • Geef een korte omschrijving van de storing
  • Voeg, indien nodig, diverse foto`s toe om de storing inzichtelijk te krijgen
  • Merk 
  • Type 
  • Serienummer 
  • Geef hierbij aan of je een monteur op locatie wenst, of je de reparatie zelf naar één van onze vestigingen verzend of de voorkeur dat wij de reparatie komen ophalen
  • Inkoopordernummer (indien gewenst) welke wij op de factuur dienen te vermelden
De doorlooptijd voor reparaties is tussen de 5 en de 10 werkdagen. Dit is natuurlijk afhankelijk of alle benodigde onderdelen op voorraad zijn.
Wij adviseren het gehele artikel naar ons toe te sturen zodat onze monteurs alles goed inzichtelijk hebben om jouw artikel weer werkend te kunnen retourneren.
Dit kan d.m.v. een stevige doos, koffer of een pallet
Zorg ervoor dat het artikel geen ruimte heeft om zich te verplaatsen om zo transportschade te voorkomen. Denk hierbij ook aan beschermingsmateriaal om het product aan de buitenkant te verpakken en goed vast te zetten. 

Voeg een document toe met hierop onderstaande gegevens; 
  • Firmanaam 
  • Naam van contactpersoon 
  • Telefoonnummer van contactpersoon 
  • Emailadres van contactpersoon 
  • Geef een korte omschrijving van de storing
  • Inkoopordernummer welke wij op de factuur dienen te vermelden (indien gewenst).

Garantie

Wij dienen namens jou een garantieclaim in bij onze leverancier en wanneer de reparatiekosten binnen de garantievoorwaarden vallen komen de kosten voor jou te vervallen (m.u.v. de retourkosten).
Na onderzoek kunnen wij een prijsopgave aanbieden waarin je de keuze hebt om de reparatie verder te laten uitvoeren of dat je de reparatie ongeprepareerd retour wilt ontvangen. Bij de laatstgenoemde optie worden alleen de onderzoekskosten in rekening gebracht.
De garantievoorwaarden verschillen per fabrikant. Laspartners Multiweld volgt de opgegeven garantie instructies die de fabrikant bepaald.
Hulp nodig?